Javna zdravstvena ustanova „DOM ZDRAVLJA“ Prijedor, obezbjeđuje primarnu zdravstvenu zaštitu za stanovništvo Grada Prijedora, i predstavlja jedan od najvećih domova zdravlja u Republici Srpskoj. Aktivnostima na promociji zdravlja, prevenciji i ranom otkrivanju bolesti, te blagovremenim tretmanom i rehabilitacijom, Dom zdravlja Prijedor rješava najveći dio zdravstvenih problema i potreba stanovništva. Pored navedenog, naša Ustanova je i nastavna baza za učenike koji se školuju za zdrvstvene radnike srednjeg i visokog stručnog obrazovanja na Medicinskoj školi i Visokoj medicinskoj školi u Prijedoru.
Smatrajući da unapređenje kvaliteta više zavisi od ponašanja i procesa koji se odvijaju u Ustanovi, ohrabrujemo sve zaposlene da daju svoje prijedloge i inicijative za poboljšanje kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga i doprinesu zajedničkom naporu za stalna poboljšanja.
Vrijednosti koje njegujemo u radu su:
– Timski rad
– Izvrsnost
– Edukacije i profesionalno usavršavanje zaposlenih
– Dobri međuljudski odnosi
– Dostupnost zdravstvenih usluga
– Sigurnost pacijenata, posjetilaca i zaposlenih
– Ulaganja u objekte i opremu
– Efikasnost i efektivnost
Svi zaposleni u našoj Ustanovi dužni su da svoje radne zadatke i aktivnosti obavljaju krajnje stručno i profesionalno u skladu sa dobrom kliničkom praksom i etičkim standardima u cilju provođenja najbolje moguće zdravstvene njege i zdravstvene zaštite, na lično zadovoljstvo i zadovoljstvo korisnika.
Zadovoljstvo naših korisnika pruženim zdravstvenim uslugama smatramo od izuzetne važnosti za stalna poboljšanja kvaliteta, te ih stoga stimulišemo i ohrabrujemo da svoja zapažanja otvoreno iznesu kroz anketiranja o stepenu zadovoljstva.
Naši napori se usklađuju i ujedinjuju unutar dokumentovanog sistema kvaliteta, usaglašenog sa međunarodnim standardima ISO 9001.
Služba za kontinuirano unapređenje kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga je odgovorna za primjenu ovih standarda i izvještavanje o bilo kojoj neusaglašenosti u sistemu.
Načelnici službi su odgovorni da obezbjede razumijevanje, dosljednu primjenu i održavanje ove politike kvaliteta na svim nivoima organizacije.
Ova politika je javna, vidno je istaknuta, postavljena je na internet stranicu Doma zdravlja Prijedor i dostupna je svim zainteresovanim pojedincima i organizacijama.
Politika je obavezujuća za svo osoblje.