Javna zdravstvena ustanova „Dom zdravlja“ Prijedor obezbjeđuje primarnu zdravstvenu zaštitu za stanovništvo grada Prijedora i predstavlja jednu od najvećih najvećih domova zdravlja u u Republici Srpskoj.
Aktivnostima na promociji zdravlja, prevenciji i ranom otkrivanju bolesti, te blagovremenim liječenjem i rehabilitacijom, Dom zdravlja uspješno rješava većinu zdravstvenih potreba građana.
Naša ustanova je ujedno i nastavna baza za učenike i studente Medicinske škole i Visoke medicinske škole u Prijedoru, čime aktivno doprinosimo obrazovanju budućih zdravstvenih radnika.
Polazeći od stava da unapređenje kvaliteta direktno zavisi od internih procesa i organizacione kulture, podstičemo sve zaposlene da iznose prijedloge i inicijative za poboljšanje bezbjednosti i kvaliteta zdravstvenih usluga.
Vrijednosti koje njegujemo u radu su:
• Timski rad i dobri međuljudski odnosi,
• Izvrsnost i profesionalizam,
• Kontinuirana edukacija i stručno usavršavanje zaposlenih,
• Dostupnost zdravstvenih usluga,
• Bezbjednost pacijenata, posjetilaca i osoblja,
• Kontinuirano ulaganje u objekte i opremu,
• Efikasnost i efektivnost u poslovanju.
Svi zaposleni su dužni da svoje radne zadatke obavljaju stručno, odgovorno i u skladu sa dobrom kliničkom praksom i etičkim standardima, sa ciljem pružanja najbolje moguće zdravstvene njege.
Mišljenje korisnika smatramo ključnim pokretačem razvoja, zbog čega aktivno podstičemo pacijente da kroz redovne ankete otvoreno iskažu stepen svog zadovoljstva pruženim uslugama.
Naši napori su integrisani u dokumentovani sistem menadžmenta kvalitetom, usklađen sa međunarodnim standardom ISO 9001.
Služba za kontinuirano unapređenje kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga odgovorna je za primjenu ovih standarda i praćenje usaglašenosti sistema.
Rukovodioci organizacionih jedinica odgovorni su za razumijevanje, dosljednu primjenu i održavanje ove Politike kvaliteta na svim nivoima.
Ova politika je javna, dostupna svim zainteresovanim stranama putem internet stranice i oglasnih tabli Doma zdravlja Prijedor, te je obavezujuća za sve zaposlene.